О компании

Интернет-магазин «Master-Pond» – это:

Один из самых полных каталогов оборудования для прудов и фонтанов на садовом участке, включая лучшие отделочные материалы и декор для водоемов.
Только проверенные технические приспособления, прекрасно зарекомендовавшие себя в российских условиях и лично опробованные нашими специалистами.
Строительство садовых водоемов под ключ любой сложности.
Бесплатные консультации и помощь в подборе оборудования.
Честные адекватные цены без скидок и «заманиловок» по акциям.
Гарантийный ремонт без нервных потрясений.
Интересные статьи и полезные советы от специалистов простым языком.

Мы готовы делиться своим опытом с Вами, потому что занимаемся одним общим делом. Изучайте, спрашивайте, заказывайте – и ваш садовый пруд будет радовать вас многие-многие годы!

ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН «Master-Pond» – РАЗНИЦА ЕСТЬ!

«Master-Pond» – это не обычный интернет-магазин, а каталог оборудования для прудов, составленный командой профессиональных строителей водоемов. Мы были одними из первых на российском рынке, кто занялся обустройством дачных водоемов, и активно работаем уже 20 лет с выходом на крупные проекты по созданию водоемов различного предназначения. За это время нами было протестирована масса устройств, приспособлений и материалов для оснащения прудов от разных производителей. Мы не руководствуемся громкими названиями брендов и не рекламируем ничью продукцию. Все представленное оборудование многократно проверено на практике лично нами! Оно безотказно работает уже на протяжении многих лет как в садовых или приусадебных водоемах наших клиентов, так и на промышленных объектах, не нуждаясь ни в ремонте, ни в замене (при условии своевременного надлежащего технического обслуживания).

Специалисты компании «master-pond» долго и скрупулезно составляли для Вас этот каталог, где есть все, что может понадобиться для Вашего водоема. Мы делимся своим опытом с Вами, которые хотят построить пруд своими руками, и помогаем подобрать самое оптимальное оборудование без завышения и занижения технических характеристик любому желающему довести свой водный объект до совершенства. Для каждого клиента мы составляем отдельный список устройств без включения в него бесполезных аксессуаров и дорогих элементов декора.

Бесплатно даем консультации Вам о том, какой набор оборудования и материалов абсолютно необходим для Вашего водоема с учетом его назначения, общей площади и других особенностей. Если у Вас возникнут сложности, наши опытные мастера готовы выполнить работы по устройству пруда на Вашем участке под ключ и реализовать любые идеи!

Что нужно для пруда на даче?

Если вы хотите иметь на даче пруд, который украсит Ваш участок и станет предметом зависти соседей, то для общего представления лучше изучить все категории. У нас найдете полный комплект оборудования с подробными описаниями, достаточным для того, чтобы понять, для чего это нужно и как оно работает. Не забывайте о том, что все технические приспособления для пруда выполняют свои отдельные функции, и отсутствие одного из них – это лишняя головная боль для Вас. Отсутствие фильтра и аэрации приведет к быстрому загрязнению воды и погубит растения, а фонтаны без мощного насоса и насадок превратятся в вялотекущие струйки воды.

Декоративный пруд – самый красивый элемент дачного ландшафта, но чтобы он не утратил своей привлекательности, ему необходимо достойное обрамление. Это не только природные камни, которыми оформляется прибрежная зона, но и каскады, плавающие светильники и генераторы тумана. Даже природную красоту можно легко испортить, если не оказывать ей должного внимания и ухода. Чтобы полдня не проводить с сачком у водоема, вылавливая листья, ветки и грязь, достаточно установить скиммер или воспользоваться пылесосом для пруда.

Услуги по монтажу

Мы производим установку и монтаж приобретенного оборудования в нашем интернет-магазине «Master-Pond», что составляет 15% от стоимости оборудования, но не менее 15 000 руб.

*Подключение, прокладка сетей электроснабжения к оборудованию, монтаж щита автоматов работниками «Master-Pond»не осуществляется!

Гарантия

Компания устанавливает гарантийный срок эксплуатации:

на бытовое оборудование OASE - 2 года
на профессиональное оборудование OASE - 1 год
на оборудование PONDTECH и прочее – 1 год

Гарантийные обязательства распространяются только на изделие и материалы, установленные и эксплуатируемые в соответствии с требованиями «Инструкции по монтажу и эксплуатации». Компания выполняет бесплатный ремонт изделия и (или) его частей в течение всего гарантийного срока эксплуатации при обнаружении в изделии дефектов производственного происхождения. При обнаружении дефектов оборудования, возникших в результате неквалифицированного монтажа или эксплуатации, все наши услуги по ремонту являются платными. Все дефектные изделия, замененные при гарантийном ремонте, являются собственностью Компании и не могут быть оставлены покупателю.

Гарантийные обязательства не распространяются на изделия, получившие повреждения в результате:

небрежного обращения или неправильного монтажа;
использования оборудования с нарушением «Инструкции по монтажу и эксплуатации» (использование не по назначению);
ремонта не уполномоченными на это организациями или лицами;
самостоятельного внесения изменения в конструкцию изделия (При наличии дефекта кабеля или корпуса эксплуатация прибора запрещается! Сетевой кабель этого прибора невозможно заменить. При повреждении кабеля - утилизировать!);
воздействия посторонних механических частиц;
затопления, пожара и других форс-мажорных обстоятельств;
дефектов систем, с которыми эксплуатировалось оборудование;
транспортировки, внешних механических воздействий;
отложения извести и загрязнений на поверхности насоса;
использования оборудовании в воде ненадлежащего качества.*

Повреждения во время транспортировки проверяются и подтверждаются только в том случае, если покупатель о них сообщает не позднее следующего рабочего дня после доставки. Также гарантия не распространяется:

на изделия, получившие повреждения при подключении к несоответствующей электросети или сети с параметрами, несоответствующими Государственным техническим стандартам и нормам;
на изделия, эксплуатирующиеся без защитных устройств.

Наш интернет-магазин «Master-Pond» не несет ответственность за возможные расходы, связанные с монтажом и демонтажом гарантийного оборудования, а также за ущерб, нанесенным другому оборудованию, находящегося у Потребителя, в результате неисправностей (или дефектов), возникших в гарантийный период. Диагностика и ремонт оборудования, проводимые в случае необоснованности претензий к работоспособности изделия и отсутствие конструктивных дефектов, является платной услугой и оплачивается клиентом. Ремонт, проводимый вне рамок данной гарантии, оплачивается отдельно. С претензией, предъявляемой к качеству товара, и по всем вопросам, связанным с ремонтом и гарантийным обслуживанием приобретенного оборудования, обращайтесь на нашу электронную почту, указанную в контактах сайта.

Заводская гарантия распространяется на весь товар, приобретаемый в интеренет-магазине «Master-Pond». Товарная накладная с отметкой о реализации служит в качестве подтверждения гарантии. Для частных лиц в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителя».

Потребитель – это гражданин, намеревающийся заказать или приобрести, либо уже заказывающий, приобретающий или использующий товары разного рода для личных, домашних, семейных и прочих нужд, которые не сопряжены с осуществлением дальнейшей предпринимательской деятельности.

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара

Для физических лиц и компаний, которые приобретают или используют товары в целях, сопряженных с осуществлением предпринимательской деятельности. Статья 502. Обмен товара

Если покупателем были обнаружены недостатки товара и предъявлены требования о его замене, то в соответствии с «Законом о защите прав потребителей» ст.18 п.1 и Гражданским Кодексом РФ Ст. 475 и Ст. 503, у покупателя есть право на:

Замену товара иным, соответствующего качества в течение недели с момента предъявления претензий. Если в день предъявления необходимый товар отсутствует на складе, то не позже двух месяцев с этого дня;
Устранение имеющихся недостатков товара компанией или оплату расходов, сопряженных с их устранением, произведенным покупателем или третьими лицами;
Снижение покупной цены соразмерно претензиям;
Замену на аналогичный товар другого бренда с перерасчетом стоимости приобретения.

Если есть необходимость в проведении экспертизы, то есть дополнительной проверки качества, то для обмена дается срок в 20 дней со дня предъявления (ЗоЗПП ст.21 п.1). При установлении в ходе экспертизы факта возникновения недостатков из-за обстоятельств, за которые компания не ответственна, то покупатель должен возместить компании все расходы, связанные с проведением экспертизы (ЗоЗПП ст.18 п.5), а также расходы, сопряженные с транспортировкой и хранением товаров. Гарантийный срок устанавливается не только на сам товар, но и на комплектующие изделия, а также составные части товара (ЗоЗПП ст.19 п.3). Если имеет место факт выхода из строя определенной части товара, то компания может заменить ее без замены товара целиком. Если покупатель находится на удалении от продавца, то возврату подлежит только часть товара, вышедшая из строя, а не все изделие целиком. Если в заводской гарантии сказано иначе, то действуют соответственно ей.

Прием товаров для гарантийного ремонта осуществляется по адресу: МО, г. Одинцово, ул. Транспортная, 2, покупатель оплачивает все расходы, связанные с транспортировкой и иными задачами, сопряженными с доставкой товара на этот адрес. Исключением является заводская гарантия, в которой указано иное. При возврате некачественного товара все расходы ложатся на компанию, даже если его доставкой занимался сам покупатель. Решение о предстоящей доставке за счет компании в случае брака изделия должно быть принято менеджером до отправки товара покупателем.

Обращаем внимание, если Покупатель оплатил счет, это свидетельствует о его полном согласии с номенклатурой, внесенной в него.

По вопросам, связанным с браком, обменом, возвратом товара и обработкой претензий, а также гарантийного обслуживания обращаться по телефону: +7 (962) 946-94-69 или электронной почте: 5973433@gmail.com